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Operations analyst

Ramify recrute !

À propos

Ramify est une fintech en pleine croissance, classée parmi les 50 startups où postuler en 2025 et listée comme “entreprise à rejoindre pour une carrière fast track dans la tech” dans le classement TECH 500 2025.

Notre mission ? Réinventer la gestion de patrimoine haut de gamme pour les investisseurs modernes et exigeants. Nous construisons une alternative digitale à la banque privée, en alliant expertise, technologie et diversification.

Concrètement, nous proposons une large gamme de solutions – assurance-vie, PER, PEA, private equity, immobilier, crypto-actifs, produits structurés, œuvres d’art – le tout accessible depuis une interface 100 % digitale.

Nos stratégies sont conçues selon une approche institutionnelle rigoureuse. Depuis deux ans, les performances de nos portefeuilles surpassent les standards du marché.

En 2024, nous avons levé 11 M€, triplé nos encours, doublé notre base clients. Au total, nous avons remporté plus de 30 prix saluant notre innovation, notre expérience client et nos performances.

Descriptif du poste

Présentation de l'équipe OPS

L'équipe OPS est le pivot de Ramify. Notre mandat est de s'assurer que l'entreprise fonctionne et opère correctement via deux missions : (i) délivrer les opérations et process clés de l'entreprise et (ii) mener des projets d'amélioration continue de l'organisation. En tant que Operations Analyst, tu intègreras l'équipe OPS de Ramify. Ton rôle sera ainsi d'assurer la bonne exécution des opérations de Ramify, mais également de participer à améliorer en continu nos processus et performances via des projets dédiés à mener en interne. Le.a candidat.e idéal.e est rigoureux.se, organisé.e, avec un fort relationnel client.

Description du poste

  • Tu participes à l’exécution des opérations de Ramify : priorisation et traitement des demandes clients multicanal (dossiers, chat, email), identification de la meilleure solution pour le client en collaboration avec les autres équipes notamment Client Portfolio Management et Recherche

  • Tu suis les clients de manière réactive et pro-active pour t’assurer de la satisfaction des clients

  • Tu es en contact continu avec les investisseurs grands comptes afin de renforcer la relation et garantir un suivi personnalisé

  • Tu transmets les retours clients à nos différentes teams (Produit, Marketing, Operations, Tech) afin d’améliorer l’expérience utilisateur

  • Tu documentes les bugs et soucis opérationnels afin d’identifier les problématiques récurrentes et trouver des pistes d’améliorations (outils, process, etc.)

Caractéristiques du poste

  • Type de contrat : alternance, de 12 à 24 mois // stage

  • Rémunération : selon le profil

  • Date de prise de poste : au plus tôt

  • Situation géographique : Paris

Ce que nous offrons

  • Bureau dans Paris centre (9e)

  • Rejoindre une équipe dynamique et brillante

  • Remboursement de 50% du passe Navigo

  • Carte déjeuner Swile

  • Abonnement sportif (ClassPass)

  • Events réguliers

  • Jours de télétravail si tu le souhaites

Profil recherché

  • Bac +5 en cours d’obtention

  • Une expérience en scale-up, operations ou gestion serait fortement appréciée

  • Tu es dynamique, rigoureux(se), organisé(e) et tu t’épanouis dans le travail d’équipe

  • Tu n’as pas peur du terrain, encore moins de prendre des initiatives

  • Tu es solution-oriented : résoudre de manière pragmatique et efficace les problèmes rencontrés avec les moyens existants

  • Excellent niveau de communication écrite et orale

Process de recrutement

  • Entretien fit avec ton manager direct

  • Case study

  • Entretien avec les co-fondateurs

Informations complémentaires

  • Type de contrat : Alternance (12 à 24 mois)
  • Lieu : Paris
  • Télétravail ponctuel autorisé
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